Chính sách bảo mật của 50e – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Tại 50e, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ tuyệt đối. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 50e tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này để hiểu đầy đủ quyền lợi của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ bộphận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Điều 1 – Những dữ liệu nào 50e thu thập từ bạn?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 50e, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm giải trí an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành hợp pháp của nền tảng, không thu thập dữ liệu thừa hay không có mục đích rõ ràng.
Thông tin tài khoản
Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể tham gia.
Thông tin thanh toán VND
Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng và các thông tin giao dịch liên quan đến nạp/rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hóa giao diện cho thiết bị di động của bạn.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, thao tác điều hướng và các tương tác trong ứng dụng. Dữ liệu sử dụng được phân tích tổng hợp để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
Thông tin bạn tự cung cấp
Ngoài dữ liệu tự động, chúng tôi cũng thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp khi liên hệ hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Điều 2 – Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì?
Mọi dữ liệu mà 50e thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch, phục vụ trực tiếp cho việc vận hành nền tảng giải trí trực tuyến an toàn tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
-
Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản để xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận, và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
-
Vận hành & cải thiện dịch vụ: Dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, sửa lỗi kỹ thuật, phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam và đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên thiết bị di động.
-
Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin thanh toán được sử dụng để xử lý các lệnh nạp và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng, chính xác và an toàn qua hệ thống ngân hàng nội địa Việt Nam.
-
Thông báo & chăm sóc người dùng: Chúng tôi gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi mới nhất và các cảnh báo bảo mật quan trọng qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng di động.
-
Phát hiện gian lận & bảo mật tài khoản: Dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập được phân tích liên tục để phát hiện sớm các dấu hiệu truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn mọi lúc mọi nơi.
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
50e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước và các quy định chống gian lận.
- Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi hoặc phân tích cá nhân hóa khi bạn chủ động cho phép.
Điều 4 – Lưu trữ, bảo mật và thời gian giữ dữ liệu
Nơi dữ liệu được lưu trữ
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 50e được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại Việt Nam và các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương. Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh và giao thức TLS 1.3 cho mọi dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ bị lộ trong quá trình chuyển giao. Hệ thống hạ tầng của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập theo tiêu chuẩn quốc tế.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege), chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán để truy soát khi cần.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
50e chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ báo cáo tài chính và kiểm toán. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, đảm bảo không còn khả năng nhận dạng cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy trình được mô tả trong Điều 6 của chính sách này.
Điều 5 – Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?
50e cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hợp pháp và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn trong các trường hợp sau đây, và mỗi trường hợp đều được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
Đối tác thanh toán
Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán VNĐ để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này tuân thủ quy định bảo mật của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Nhà cung cấp trò chơi
Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính công bằng, ghi nhận kết quả và giải quyết tranh chấp. Nhà cung cấp chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho phiên chơi cụ thể và không có quyền truy cập hồ sơ cá nhân đầy đủ của bạn.
Cơ quan nhà nước
50e có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam như lệnh tòa án, yêu cầu điều tra gian lận hoặc nghĩa vụ báo cáo theo luật phòng chống rửa tiền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi dữ liệu được yêu cầu.
Điều 6 – Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền được pháp luật Việt Nam bảo hộ đối với thông tin cá nhân của mình tại 50e. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện mọi quyền này một cách nhanh chóng, minh bạch và không phát sinh chi phí trong hầu hết các trường hợp.
Bạn có quyền yêu cầu 50e cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ. Dữ liệu sẽ được gửi dưới định dạng có thể đọc được, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng. Bạn có thể thực hiện quyền này bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục Cài đặt quyền riêng tư, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác hoặc cần được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Một số thông tin như họ tên, số điện thoại và địa chỉ có thể được cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản. Đối với thông tin liên quan đến xác minh danh tính (CMND/CCCD, ngày sinh), bạn cần cung cấp tài liệu chứng minh hợp lệ để chúng tôi xác nhận trước khi thực hiện thay đổi. Mọi chỉnh sửa sẽ được phản ánh trong hệ thống trong vòng 5 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý, hoặc khi cho rằng dữ liệu đang được xử lý trái pháp luật. Tuy nhiên, quyền này không áp dụng trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu, ví dụ như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định kế toán và AML. Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc và thông báo cho bạn khi hoàn tất. Việc đóng tài khoản không tự động xóa ngay dữ liệu do yêu cầu lưu trữ pháp lý.
Bạn có quyền phản đối việc 50e xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức mà không cần lý do. Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu. Trong thời gian bị hạn chế, dữ liệu của bạn sẽ không được xử lý cho mục đích nào ngoài việc lưu trữ và giải quyết tranh chấp. Để thực hiện quyền này, bạn có thể hủy đăng ký thông báo marketing trong phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Quyền này áp dụng cho dữ liệu bạn tự cung cấp và được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc thực hiện hợp đồng. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc và bạn sẽ nhận được liên kết tải xuống an toàn qua địa chỉ email đã đăng ký. 50e không tính phí cho lần đầu thực hiện quyền này trong mỗi năm.
Cách gửi yêu cầu về dữ liệu
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê, bạn có thể:
- Đăng nhập tài khoản và truy cập mục Cài đặt → Quyền riêng tư
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trang FAQ của chúng tôi
- Gửi yêu cầu bằng văn bản đến email: [email protected] (địa chỉ tham khảo)
Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn. Mọi yêu cầu hợp lệ sẽ nhận được phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc theo quy định pháp luật Việt Nam.
Điều 7 – Thay đổi chính sách & cách liên hệ hỗ trợ
50e có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới tại Việt Nam hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Trong trường hợp thay đổi chính sách ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 6. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 50e luôn sẵn sàng 24/7. Bạn có thể liên hệ qua email [email protected], qua live chat trên nền tảng, hoặc tham khảo phần câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
Sẵn sàng trải nghiệm 50e với sự an tâm tuyệt đối?
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất. Hãy tham gia cộng đồng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam ngay hôm nay.